Često postavljana pitanja (FAQ)

1. Često postavljana pitanja o smještaju soba i apartmana IstraSoley

Možete rezervirati smještaj brzo i jednostavno putem naše web stranice: odaberite željenu sobu, unesite svoje datume boravka i pošaljite upit ili dovršite svoju rezervaciju online.

Nakon potvrde dostupnosti, primit ćete sve potrebne informacije za nastavak postupka rezervacije bez ikakvih problema.

Za potvrdu rezervacije, u većini slučajeva potrebno je platiti predujam ili puni iznos, u skladu s pravilima odabranog smještaja.

Sve uvjete plaćanja prikazujemo jasno i transparentno prije dovršetka rezervacije, bez dvosmislenosti ili skrivenih troškova.

Promjena datuma boravka je moguća ako je smještaj dostupan u novom razdoblju.

Preporučujemo da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo mogli provjeriti raspoloživost i ponuditi vam najbolje moguće rješenje za promjenu vaše rezervacije.

Cijene su u pravilu prikazane po noćenju za cijeli smještaj, osim ako nije drugačije navedeno.
Na stranici svakog objekta možete pronaći detalje o kapacitetu, uvjetima boravka i mogućim dodatnim troškovima.

Preporučujemo da rezervirate smještaj što je ranije moguće, posebno za ljetnu sezonu, praznike i popularne datume.

Rana rezervacija donosi veći izbor, bolju dostupnost i često jeftinije opcije.

Primamo online plaćanja kreditnim/debitnim karticama, bankovne transfere i gotovinska plaćanja na licu mjesta.

Nudimo besplatno otkazivanje rezervacije od 7 do 15 dana prije datuma dolaska.

Ako otkažete unutar ovog roka, vaša će uplata biti u potpunosti vraćena. Imajte na umu da će se za povrate novca na kreditnu/debitnu karticu primijeniti naknada za obradu transakcije.

Rezervaciju možete otkazati slanjem e-pošte na info.istrasoley@gmail.com ili izravnim pozivom na +385915185999.


2. Pitanja o smještaju i sadržajima sobe i apartmani IstraSoley

Cijena obično uključuje smještaj, posteljinu, ručnike, korištenje kuhinje, internet i osnovne sadržaje. Sve dodatne pogodnosti i moguće doplate jasno su navedene u opisu svakog smještaja.

Naše dvokrevetne sobe standardno dolaze s velikim bračnim krevetom.

Ako vam je potrebna soba s dva odvojena kreveta, molimo vas da to naglasite prilikom rezervacije.
Obavijestit ćemo vas ima li soba tu opciju.

Da, kuća ima besplatan Wi-Fi internet kako biste osigurali potrebnu povezanost i udobnost tijekom vašeg boravka.

Informacije o dostupnosti interneta navedene su u opisu smještaja.

Nudimo i besplatno javno parkiralište u ulici izravno izvan imanja i besplatno privatno parkiralište na licu mjesta.

Po dolasku, gosti prvo trebaju parkirati na dostupnim mjestima na ulici ispred objekta.

Ako su sva ulična mjesta zauzeta, slobodno parkirajte unutar ulaznih vrata objekta.

Molimo imajte na umu da se parkirna mjesta ne mogu rezervirati unaprijed.

Sve smještajne jedinice opremljene su grijanjem i hlađenjem.

Apartmani imaju svoju kuhinju, opremljenu svime potrebnim.

Za sobe koje nemaju kuhinju, dostupna je ljetna kuhinja sa svim potrebnim priborom.

Da. Stan s krovnom terasom ima vlastitu privatnu perilicu rublja.

Za sve ostale smještajne jedinice dostupna je besplatna zajednička praonica rublja, koja se nalazi odmah pored glavnih ulaznih vrata kuće.

Da! Kako bi vaš odmor bio potpuno bezbrižan, našim gostima nudimo besplatnu ulaznicu za plažu za uživanje u prekrasnoj obali Istara.Obala je udaljena 6 km i do nje se može doći vozilom ili besplatnim prijevozom.

Naš vanjski bazen je sezonski i otvoren je od 1. travnja do 15. listopada.

Dnevno radno vrijeme je od 8:00 do 23:00 (08:00 – 23:00).

Ne, bazen nije grijan.

Potpuno opremljena vanjska kuhinja u našem vrtu dostupna je za goste od 8:00 do 23:00 (08:00 – 23:00).

Naš vanjska kuhinja je sezonska i otvorena je od 1. travnja do 15. listopada.


3. Pitanja sigurnosti i higijene soba i apartmana IstraSoley

Svaki smještaj se pažljivo čisti i priprema prije dolaska novih gostiju.

Posebna se pažnja posvećuje kupaonici, kuhinji, posteljini, ručnicima i svim površinama koje se najčešće koriste, kako bi vas dočekao uredan i ugodan prostor.

Posteljina i ručnici su osigurani po dolasku, a za duži boravak moguća je zamjena u skladu s pravilima ili na dodatni zahtjev.

Naš je cilj osigurati vam udobnost i praktičnost tijekom cijelog vašeg boravka.

Neki smještaji su prikladni za obitelji s djecom i nude mirnije okruženje i sadržaje prilagođene obitelji. Međutim, preporučamo da obratite pažnju na detalje kao što su stepenice, bazen, balkon ili dvorište prije rezervacije kako biste odabrali opciju koja vam najbolje odgovara.

Određena svojstva imaju osnovnu sigurnosnu opremu, kao što su aparati za gašenje požara ili detektori dima.

Dostupnost opreme ovisi o vrsti objekta, lokaciji i važećim propisima, a informacije su dostupne u opisu smještaja ili na zahtjev.

U slučaju nužde, odmah se obratite lokalnoj hitnoj službi, a zatim svom domaćinu ili našem timu za podršku.

Sve važne kontakt informacije bit će vam dostupne za dodatnu sigurnost i podršku tijekom vašeg boravka.


4. Pitanja o politikama i pravilima soba i apartmana IstraSoley

Prijava je dostupna od 15:00 do 19:00 (15:00 – 19:00). Odjava je od 8:00 do 10:00 (08:00 – 10:00).

Ako dođete tijekom redovnih sati prijave (15:00 – 19:00), mi ćemo vam osobno poželjeti dobrodošlicu, pokazati vam sve i predati ključeve.

Ako očekujete kasni dolazak (nakon 19:00), molimo vas da nas unaprijed obavijestite.

Pružit ćemo vam detaljne upute za samostalnu prijavu i organizirati siguran način preuzimanja ključeva od objekta.

U objektu i smještajnim jedinicama nije dopušteno pušenje. Unutar prostora nalaze se prostori za pušače.

Zabave, proslave i veća okupljanja nisu dopušteni, dopušteni samo ako se izričito dogovore s vlasnikom.

U svim ostalim slučajevima gosti su dužni poštivati ​​kućni red, mir i pravila boravka.

Bazen, ležaljke i ljetna kuhinja isključivo su za korištenje registriranih gostiju koji borave u objektu. Radi osiguranja privatnosti i udobnosti, vanjskim posjetiteljima nije dopušteno korištenje ovih sadržaja.

Ne, kućni ljubimci nisu dopušteni na našem imanju


5. Pitanja o odredištu i lokaciji

Naša adresa je Rovinska Ulica 6C, 52211 Bale, Istra, Hrvatska. Možete nas jednostavno pronaći na Google kartama tražeći ‘Sobe & apartmani istrasoley’.

Sa sjevera (Slovenija/Treste): Idite autocestom A9 (istrijski Ypsilon) prema Puli. izaći za vodnjan ili rovinj/bale i slijedite lokalnu cestu D21 ravno do Balea.
Iz zračne luke Pula: Bale je udaljen samo 25 minuta vožnje. Slijedite cestu D21 na sjever izravno u Bale.
Pronalaženje nekretnine: Nakon što uđete u Bale, potražite ulicu Rovinske. Nalazimo se u mirnom, pristupačnom području u blizini povijesnog centra grada.

Udaljenost od centra grada

Nekretnina se nalazi u mirnom području, ali je i dalje iznimno blizu povijesnog srca Balea.

Udaljenost: 500 metara

hodanje: 7–8 minuta Preko jednostavnog, ravnog hoda ravno u srednjovjekovni stari grad.

VOŽNJA: 2-3 minute.

Udaljenost do najbližih plaža

Obala Bale ima netaknutu prirodu, plaža San Polo i Kolone će biti primarni izbor.

Gosti koji borave u Balama također imaju pristup besplatnom turističkom vlaku (tramvaju) koji redovito vozi iz grada ravno do obale.

Udaljenost: Oko 6,3 kilometra

VOŽNJA: 8–10 minuta autom.

turističkim vlakom: 10-15 minuta (Ukrcajna stanica je lako dostupna unutar sela).

Da, postoji nekoliko trgovina, kafića i izvrsnih restorana samo nekoliko minuta hoda od Sobe & Apartmani Istrasoley. Budući da se imanje nalazi samo 500 metara od povijesne kuće, vaši gosti mogu lako doći do svega pješice.

Zašto je najbolje imati auto

Bale i okolica nude prekrasnu mješavinu kulture, povijesti, avantura na otvorenom i gastronomskih iskustava.
Ovdje su vrhunske aktivnosti u kojima gosti mogu uživati dok su smješteni u Sobe i Apartmani IstraSoley

Kultura i povijest (pješačka udaljenost), priroda i aktivnosti na otvorenom. Zabava i opuštanje uz more (8–10 minuta udaljenosti).

Degustacija vina i maslinovog ulja (gurmanska iskustva)



6.Podrška i kontakt soba i apartmana IstraSoley

Možete nas kontaktirati putem kontakt obrasca, e-pošte, telefona ili drugih komunikacijskih kanala navedenih na web stranici. Trudimo se da svaki odgovor bude brz, jasan i koristan već od prvog upita.

Dostupnost podrške ovisi o radnom vremenu i odabranom komunikacijskom kanalu.Za hitne slučajeve tijekom vašeg boravka preporučujemo korištenje kontaktnih podataka navedenih u potvrdi rezervacije.

Prije dolaska, možete kontaktirati naš tim za podršku ili svog domaćina, ovisno o načinu rezervacije.

Sve ključne informacije pružamo unaprijed kako biste mogli planirati svoj dolazak s mirom i bez nesigurnosti.

Ako naiđete na bilo kakve probleme tijekom svog boravka, važno je odmah kontaktirati svog domaćina ili naš tim za podršku kako bismo što prije odgovorili. Brza provjera nam omogućuje da učinkovitije pronađemo odgovarajuće rješenje.

Da, rado ćemo vam pomoći u odabiru smještaja na temelju broja gostiju, budžeta, željenih datuma i posebnih zahtjeva. Što nam više informacija pošaljete, točnije ćemo preporučiti opcije koje uistinu odgovaraju vašim potrebama.

istrasoley-bale-valle

Bale-Valle

Istra Soley društvene mreže