Domande frequenti (FAQ)

Domande generali sul alloggio di IstraSoley

Puoi prenotare un alloggio in modo rapido e semplice tramite il nostro sito Web: seleziona la camera desiderata, inserisci le date del soggiorno e invia una richiesta o completa la prenotazione online. Dopo aver confermato la disponibilità, riceverai tutte le informazioni necessarie per proseguire con la prenotazione senza problemi.

Per confermare una prenotazione, nella maggior parte dei casi, è necessario pagare un anticipo o l’intero importo, in conformità con le regole dell’alloggio selezionato. Tutte le condizioni di pagamento vengono visualizzate in modo chiaro e trasparente prima di completare la prenotazione, senza ambiguità o costi nascosti.

La modifica della data del soggiorno è possibile se l’alloggio è disponibile nel nuovo periodo. Vi consigliamo di contattarci il prima possibile in modo da poter verificare la disponibilità e offrirvi la soluzione migliore per modificare la vostra prenotazione.

Di norma, i prezzi sono indicati per notte per l’intero alloggio, salvo diversa indicazione.
Nella pagina dedicata a ciascuna struttura, è possibile trovare informazioni su capienza, condizioni di soggiorno ed eventuali costi aggiuntivi.

Vi consigliamo di prenotare il vostro alloggio con il massimo anticipo possibile, soprattutto per la stagione estiva, i periodi festivi e le date più richieste.

Prenotando in anticipo si ha più scelta, maggiore disponibilità e spesso opzioni più economiche.

Accettiamo pagamenti online con carte di credito/debito, bonifici bancari e pagamenti in contanti in loco.

Offriamo la cancellazione gratuita da 7 a 15 giorni prima della data di arrivo.

Se annulli l’ordine entro questo periodo, il pagamento ti verrà rimborsato integralmente. Tieni presente che per i rimborsi effettuati su carta di credito/debito, verrà applicata una commissione di elaborazione della transazione.

È possibile cancellare la prenotazione inviando un’e-mail all’indirizzo info.istrisoley@gmail.com o chiamandoci direttamente al numero +385915185999.


Domande su alloggio e servizi di Istrasoley

Il prezzo di solito include alloggio, biancheria da letto, asciugamani, uso della cucina, internet e servizi di base. Tutti i servizi aggiuntivi e gli eventuali supplementi sono chiaramente indicati nella descrizione di ciascun alloggio.

Le nostre camere doppie standard sono dotate di un ampio letto matrimoniale. Se desiderate una camera doppia con letti separati, vi preghiamo di specificarlo chiaramente al momento della prenotazione.
Vi faremo sapere se la camera dispone di tale opzione.

Sì, la casa ha Internet Wi-Fi gratuito per assicurarti la connettività e il comfort necessari durante il tuo soggiorno.

Offriamo sia un parcheggio gratuito in strada pubblica direttamente fuori dalla struttura che un parcheggio privato gratuito in loco. All’arrivo, gli ospiti sono pregati di parcheggiare innanzitutto negli spazi disponibili lungo la strada.
Se tutti i posti auto in strada sono occupati, potete parcheggiare all’interno della proprietà.
Si prega di notare che non è possibile prenotare i posti auto in anticipo.

Tutte le unità abitative sono dotate di riscaldamento e raffreddamento.

Gli appartamenti hanno la propria cucina, dotata di tutto il necessario. Per le camere sprovviste di cucina, è disponibile una cucina estiva completa di tutti gli utensili necessari.

Si. L’appartamento con terrazza panoramica dispone di una lavatrice privata. Per tutte le altre unità abitative, è disponibile una lavanderia in comune gratuita, situata proprio accanto alla porta d’ingresso principale della casa.

Sì! Per rendere la tua vacanza completamente spensierata, forniamo ai nostri ospiti un pass gratuito per l’ingresso alla spiaggia per goderti la bellissima costa istriana.La costa dista 6 km ed è raggiungibile in auto o tramite un servizio navetta gratuito.

La nostra piscina all’aperto è stagionale e aperta dal 1 aprile al 15 ottobre. L’orario di apertura giornaliero è dalle 8:00 alle 23:00.

No, la piscina non è riscaldata.

La cucina all’aperto completamente attrezzata nel nostro giardino è disponibile per gli ospiti dalle 8:00 alle 23:00 (08:00 – 23:00).

Il ristorante Kitche è stagionale ed è aperto dal 1° aprile al 15 ottobre.


Domande sulla sicurezza e l’igiene di IstraSoley

Ogni alloggio viene accuratamente pulito e preparato prima dell’arrivo dei nuovi ospiti. Particolare attenzione viene dedicata al bagno, alla cucina, alla biancheria da letto, agli asciugamani e a tutte le superfici più utilizzate, in modo che possiate trovare uno spazio ordinato e piacevole al vostro arrivo.

Le lenzuola e gli asciugamani sono forniti all’arrivo e per soggiorni più lunghi è possibile la sostituzione in conformità con la strutturas regole o su richiesta aggiuntiva. Il nostro obiettivo è garantire il vostro comfort e la vostra comodità durante tutto il soggiorno.

Alcune sistemazioni sono adatte a famiglie con bambini e offrono un ambiente più tranquillo e servizi per famiglie. Tuttavia, ti consigliamo di prestare attenzione ai dettagli come scale, piscina, balcone o cortile prima di prenotare per scegliere l’opzione più adatta alle tue esigenze.

Alcune proprietà hanno attrezzature di sicurezza di base, come estintori o rilevatori di fumo. La disponibilità delle attrezzature dipende dalla tipologia di struttura, dalla sua ubicazione e dalle normative vigenti; ulteriori informazioni sono disponibili nella descrizione dell’alloggio o su richiesta

In caso di emergenza, dovresti contattare immediatamente i servizi di emergenza locali, quindi il tuo host o il nostro team di supporto. Tutte le informazioni di contatto importanti saranno a vostra disposizione per maggiore sicurezza e supporto durante il vostro soggiorno.


Domande su politiche e regolamenti di IstraSoley

Il check-in è disponibile dalle 15:00 alle 19:00 (15:00 – 19:00). Il check-out è dalle 8:00 alle 10:00 (08:00 – 10:00).

Se arrivi durante il normale orario di check-in (15:00 – 19:00), saremo lì per accoglierti personalmente, mostrarti in giro e consegnare le chiavi.

Se prevedi un arrivo in ritardo (dopo le 19:00), ti preghiamo di avvisarci in anticipo. Vi forniremo istruzioni dettagliate per il self check-in e organizzeremo un metodo sicuro per il ritiro delle chiavi dell’alloggio.

Non è consentito fumare all’interno della struttura e delle unità abitative. Ci sono aree fumatori all’interno dei locali.

Non sono ammessi feste, celebrazioni e riunioni più grandi, consentite solo se esplicitamente accordo con il proprietario. In tutti gli altri casi, gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento della casa, la quiete e le norme di convivenza.

La piscina, i lettini e la cucina estiva sono strettamente ad uso esclusivo degli ospiti registrati che soggiornano presso la struttura. Per garantire la privacy e il comfort, l’accesso a queste strutture è vietato ai visitatori esterni.

No, gli animali domestici non sono ammessi nella nostra struttura


Domande sulla destinazione e sulla posizione

Il nostro indirizzo è Rovinjska Ulica 6c, 52211 Bale, Istria, Croazia. Puoi trovarci facilmente su Google Maps cercando ‘Camere & Appartamenti Istrasoley’.

Da nord (Slovenia/Trieste): Prendere l’autostrada A9 (Istrian Ypsilon) in direzione Pola. Prendi l’uscita per Vodnjan o Rovigno/Bale e seguire la strada locale D21 direttamente a Bale.
Dall’aeroporto di Pola: Bale è a soli 25 minuti di auto. Seguire la strada D21 a nord direttamente in Bale.
localizzare la proprietà: Una volta entrati in Bale, cerca la via Rovinjska. Siamo situati in una zona tranquilla e accessibile vicino al centro storico.

Distance to the City Center

La proprietà si trova in una zona tranquilla ma rimane eccezionalmente vicino al cuore storico di Bale.

Distanza: 500 metri

Camminando: 7–8 minuti Via un semplice e piatto passeggiata dritto nel centro storico medievale.

Guida: 2–3 minuti.

Distanza dalle spiagge più vicine

La costa di Bale presenta una natura incontaminata, con Spiaggia di San Polo e Spiaggia di Colona Essere le scelte primarie.

Gli ospiti che soggiornano a Bale possono anche usufruire del trenino turistico gratuito (tram) che collega regolarmente la città direttamente alla costa.

Distanza: Di 6,3 chilometri

Guida: 8–10 minuti In macchina.

In treno turistico: 10–15 minuti (La stazione di imbarco è facilmente raggiungibile all’interno del villaggio).

Sì, ci sono diversi negozi di alimentari, caffè e ottimi ristoranti a pochi passi da Camere & Appartamenti Istrasoley. Poiché la proprietà si trova a soli 500 metri dal centro storico, i vostri ospiti possono raggiungere facilmente tutto a piedi.

Perché avere una macchina è la cosa migliore

Bale e l’area circostante offrono un meraviglioso mix di cultura, storia, avventure all’aria aperta ed esperienze gastronomiche.
Ecco le migliori attività che gli ospiti possono godere vicino camere & Appartamenti Istrasoley:Cultura e storia (raggiungibili a piedi), natura e attività all’aperto. Divertimento e relax in riva al mare (a 8-10 minuti di distanza). Degustazione di vino e olio d’oliva (esperienze gastronomiche).



Assistenza e contatti di IstraSoley

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto, l’e-mail, il telefono o altri canali di comunicazione elencati sul sito web. Ci impegniamo a fornire risposte rapide, chiare e utili fin dalla prima richiesta.

La disponibilità del supporto dipende dall’orario di lavoro e dal canale di comunicazione selezionato.In caso di emergenza durante il soggiorno, si consiglia di utilizzare i recapiti forniti nella conferma di prenotazione.

Prima del tuo arrivo, puoi contattare il nostro team di supporto o il tuo host, a seconda della modalità di prenotazione utilizzata.

Vi forniamo in anticipo tutte le informazioni principali, così potrete pianificare il vostro arrivo in tutta tranquillità e senza incertezze.

In caso di problemi durante il tuo soggiorno, è importante contattare immediatamente il tuo host o il nostro team di supporto in modo da poter rispondere il più rapidamente possibile. Un rapido controllo ci permette di trovare una soluzione adeguata in modo più efficiente.

Sì, siamo felici di aiutarti a scegliere l’alloggio in base al numero di ospiti, al budget, alle date desiderate e alle richieste speciali. Più informazioni ci invii, più precisamente ti consiglieremo le opzioni che si adattano davvero alle tue esigenze.

Bale-Valle